本期为银行社交媒体指数(2023年3月)。

3月，银行社交媒体运营格局继续延续“大行稳定，城商行轮动”的格局。相较于2月，本月新上榜的有莱商银行、渤海银行、河北银行、晋商银行，均为城商行。其中，莱商银行凭借《要不是有监控，这事可真是说不清了……》视频突出重围，获得抖音高赞榜第1、视频号高赞榜第2、抖音分榜第7、视频号分榜第3、总榜第7的好成绩。

（银行社交媒体指数总榜3月 TOP20）

(资料图片)

（银行社交媒体指数分榜3月 TOP20）

抖音本地生活大爆发，城商行优势显著

从近半年各类型银行的抖音运营趋势看，国有大型商业银行、股份制银行、民营银行的运营数据都呈现出较为显著的下滑趋势，其中，国有大型商业银行表现得最明显，反而城商行今年以来运营数据出现了较为稳定的爬坡趋势。

数据来源：Yiwealth研究院（2022.10.1-2023.3.31）

值得一提的是，伴随抖音以电商形式进行流量变现，从购物到酒旅再到本地生活，抖音本地生活类短视频呈现出爆发态势。

在各类银行机构中，城商行作为和本地生活强关联的一类银行，其在日常的运营活动也更聚焦于为本地用户提供各类服务，这恰巧和抖音目前的流量导向不谋而合。或许正是洞察了这一趋势，越来越多城商行开始注重抖音运营，在上一期SIM文章中我们也曾提及有越来越多“新势力”城商行进入银行抖音运营的头部，本月该趋势延续，例如宁波银行抖音号名次从TOP10提升至TOP2，莱商银行初次入榜就挤入了榜单前十。

而莱商银行主要凭借一条记录客户来银行办理业务发生的趣事监控收获4W+点赞，顺利拿下3月抖音高赞榜第一宝座，该视频的题材也恰好属于上述所提到的生活类内容。近些年，一类以监控或新闻考察视角展开叙事的“监控风”“社会新闻风” 在短视频平台悄然走红，这类短视频往往带有巧合、冲突、故事等戏剧化情节，记录或反映了真实生活中的独特瞬间，也正是这种真实和艺术的碰撞，吸引了众多用户的注意力。

公众号与视频号联动，双向引流更高效

3月，公众号分榜排名稳定，头部主要以国有大型商业银行和大型股份制商业银行为主。本期高阅读榜上榜题材主要是产品宣传、品牌宣传。其中，招商银行个人养老金宣传《千万不要羡慕退休，因为你会……》的推文在排版形式上独具创意，将视频号内容《✈天南地北任意游......》自然融入公众号长图中，让原本的静态图文内容有了更生动的表达，起到1+1>2的效果，Yiwealth研究院发现该条视频的运营数据情况显著优于招商银行视频号发布的其他同类视频运营数据。

数据来源：Yiwealth研究院（2023.1.1-2023.3.31）

从内容上看，该条推文主要通过爸妈神仙般的退休日常引发用户对于健康财务规划的思考，从而自然引出对于个人养老金的介绍和宣传。

图片来源：招商银行公众号

而像招行这样能联动公众号和视频号两大内容阵地的能力目前在银行账号中仍较为少见。在Yiwealth研究院跟踪的203家商业银行中，截至3月底，有180家银行开通了公众号，占比近90%，其中开通了视频号的机构数仅68家，占比33.5%，实际上，更多机构对于视频号的使用仅限于发布短视频。

数据来源：Yiwealth研究院（截至2023.3.31）

腾讯披露的数据显示，2022年四季度视频号使用时长为上年同期的三倍，超过朋友圈使用时长。刘炽平在电话会上进一步透露，四季度视频号的总用户时长达到了朋友圈的1.2倍，超过10万个点赞的视频数量同比增长了一倍多。在注意力等于金钱的今天，用户使用时长迅速增长的视频号无异于一座富矿。

腾讯的产品组件中，公众号与视频号之间有极其便利的互通链路，如在公众号中可以直接插入视频号内容，视频号也可以跳链接公众号，而两者若能有机结合，或许能给微信端内容运营带来更大的想象空间。

品宣类视频为主

本期银行视频号高赞依旧以品牌宣传类视频为主。其中，莱商银行的《要不是有监控，这事可真是说不清了……》为抖音的复用。

关于Yiwealth SMI

Yiwealth研究院于2022年推出金融机构社交媒体指数(Yiwealth Social Media Index，简称Yiwealth SMI)，从粉丝积累、内容创作、内容传播、用户互动等维度出发，统计分析券商、基金、银行在社交媒体平台（抖音号、视频号、公众号、招财号、财富号）上的综合表现，最终制成每月社交媒体指数总榜单，以反映金融机构的跨域运营趋势及社媒平台影响力。关于YiwealthYiwealth（应财智云）是应帆科技（第一财经控股的混合所有制新生代企业）旗下财富管理信息智慧运营服务商，面向财富管理行业，提供跨平台、多场景的金融信息智能运营服务。

基于丰富的领域数据库资源、财经达人池资源及专业财经能力，Yiwealth（应财智云）输出智能内容运营及社交化营销两大解决方案，助力金融机构实现用户的精细化运营及精准触达，有效实现财富管理业务增长。

（Yiwealth）

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